Conheça os resultados decorrentes de uma boa gestão de estoque na farmácia magistral

gestão de estoque

A satisfação do cliente começa quando ele encontra o produto desejado. Nas farmácias de manipulação, não é diferente. Dessa forma, a gestão de estoque tem papel preponderante na qualidade do atendimento ao cliente.

Mas, a gestão também atua nas áreas financeiras, administrativas, produtivas e operacionais. Além disso, nas farmácias, a gestão de estoque possui um papel ainda mais importante: a garantia de segurança e qualidade dos insumos e produtos. Por se tratar de um aspecto exclusivo da área da saúde, o farmacêutico precisa estar atento para garantir a qualidade do manipulado.

Assim, o controle de mercadorias vai além da quantidade disponível nas prateleiras. Ele também influencia o capital de giro da farmácia. Por ser um tema complexo, apresentamos alguns resultados que uma boa gestão de estoque de produtos farmacêuticos podem trazer. Continue a leitura para entender melhor! 

AS VANTAGENS DE UMA GESTÃO DE ESTOQUE EFICIENTE

Além de assegurar que o cliente encontrará o produto que procura, assim como a qualidade do insumo, a farmácia precisa de uma gestão de estoque capaz de dar sustentabilidade ao negócio. Dessa forma, o monitoramento do estoque deve ser feito com frequência, tanto para prevenir possíveis problemas administrativos quanto para tornar a gestão de estoque ajustável, caso seja necessário.

Para isso, a farmácia precisa trabalhar em equipe, em comunicação constante com o pessoal interno e também com os fornecedores. Esse planejamento permite saber quanto dinheiro a farmácia possui em estoque e criar estratégias para impulsionar as vendas. Além disso, esse controle demonstra se a gestão está sendo capaz de atender todas as demandas, o tipo de produto que prevalece, o ticket médio de vendas e demais fatores.

Mas antes, é fundamental saber o que seu público procura, tarefa número um na hora de montar seu estoque. Dito isso, vamos para as dicas!

CONHEÇA SEU CLIENTE

Se o seu objetivo é obter credibilidade para sua farmácia e se tornar referência no ramo, esteja sempre atento às necessidades dos seus clientes. Muitas vezes os gerentes farmacêuticos determinam a gestão de estoque de acordo com aquilo que acreditam que seus clientes procuram. Entretanto, quando isso não funciona, o mais provável é que eles não estejam cientes do perfil do seu cliente.

É essencial conhecer quem frequenta sua farmácia e o potencial público dela. Pesquise a faixa etária, sexo, perfil, classe, demandas e como realizam suas compras farmacêuticas. Assim, é possível fazer uma compra de produtos assertiva e que não ficará estacionada nas prateleiras. Descubra também se desejam canais extra de compra, como um e-commerce, o que pode facilitar a compra e variar as opções de pagamento. Essa é uma forma de criar diferenciais competitivos e oferecer serviços/produtos exclusivos.

Dessa maneira, você sabe para quem está vendendo, suas preferências e quais são as expectativas do cliente ao entrar na sua farmácia. 

OTIMIZAÇÃO DE INSUMOS

Obter dados sobre qual seria a quantidade ideal de insumos para a farmácia, auxilia no balanço de compra e venda. Isso porque afeta tanto a disponibilidade de ingredientes de matéria-prima quanto de produto final.

Por exemplo, se há excesso de insumos, a maioria se encontra parada. O que demanda mais recursos para sua manutenção e armazenamento. E caso haja falta de insumos, serão observados prejuízos para vendas, planejamentos de marketing e afeta as validades das diferentes de matérias-primas.

Sendo assim, é papel do farmacêutico fazer esse controle de estoque, assim como saber como escolher a matéria-prima para sua farmácia. O equilíbrio de mercadoria irá otimizar a própria produção de produtos farmacêuticos.

REDUÇÃO DE DESPERDÍCIOS

Um dos principais vilões das farmácias são os prejuízos decorrentes dos desperdícios. Além da perda de insumos, são gerados gastos com o descarte correto desses ingredientes. O correto planejamento de insumos, evita excessos de produtos na farmácia, e gastos desnecessários.

Outro benefício é a aquisição de novos insumos somente quando se verifica a necessidade. Assim, diminui a probabilidade de que se aumentem as despesas. Vale também considerar que uma boa gestão de estoque diminui as chances de furtos, avarias e insumos obsoletos.

SAZONALIDADE DOS PRODUTOS

Uma maneira de antecipar a necessidade do cliente é estar por dentro da sazonalidade de produtos farmacêuticos. Assim como outros negócios, a farmácia pode conferir seu histórico de vendas e os períodos em que determinados produtos estiveram em alta. Reforçar essa prática garante insumos básicos em épocas de vendas de verão na farmácia ou no inverno, por exemplo. Assim como garante que sua farmácia terá os produtos em estoque. Também é preciso considerar datas festivas, para alinhar com as necessidades dos clientes.

GERENCIAMENTO DE PRAZOS DE VALIDADE

Na indústria farmacêutica existem diversas marcas com especificidades quanto a forma de armazenamento. Essas características influenciam a validade dos insumos. Por isso, verifique a data de validade de acordo com o potencial de saída dos ingredientes.

Além disso, a RDC nº 67/2007 estabelece que os prazos de validade dos manipulados devem abranger o tempo pelo qual serão usados no tratamento. Para driblar essa perda de lotes, o ideal é identificar os insumos com etiquetas e organizar por seus aspectos físico-químicos. Esses controle pode ser feito por softwares ou planilhas eletrônicas. Quando o estoque está bem organizado, fica mais fácil fazer essa gestão.

CONTROLE ENTRADA E SAÍDA DE MERCADORIAS

Existem diversos sistemas de gestão de estoque para o controle das mercadorias que devem ser recebidas e o que já foi vendido. Uma boa maneira de iniciar esse cuidado é ter equilíbrio na quantidade de insumos e produtos que esperam manipulação para que produção nunca seja afetada. Combinar com os fornecedores com antecedência os pedidos, também se faz necessário.

Além disso, também é essencial checar os produtos assim que um pedido chega. Quantidade, qualidade, número de lote, fabricante, recibo e pagamento são alguns dos pontos ao que o farmacêutico deve estar atento. 

GESTÃO DE ESTOQUE DE ACORDO COM A DEMANDA

Conhecer profundamente o mercado em que se está inserido é essencial para as farmácias de manipulação. Portanto, até mesmo fatores como a localização podem interferir na demanda de insumos. Por exemplo, se a farmácia se encontra perto de hospitais ou bairros com maioria de moradores idosos, a demanda por produtos será maior.

Além de conhecer exatamente seu público-alvo, a farmácia deve levar em conta os fatores influentes do mercado, como produtos e fórmulas personalizadas, e possíveis campanhas de marketing que podem ser direcionadas. Essas ações permitirão construir melhor a projeção de vendas e evitar gastos causados por mau planejamento.

GERENCIAR PRODUTOS EM GÔNDOLAS

Quando existe uma gestão de estoque inteligente, ela também pode ser exposta na gôndola de maneira eficiente. Ao acompanhar de perto as necessidades do seu cliente, você também sabe o que a maioria procura assim que entra na farmácia. Tornar esse olhar direcionado mais prático e fácil para o cliente, pode ser um diferencial para a sua farmácia. 

Além disso, aproveitar as compras sazonais para montar a disposição de produtos é uma estratégia clássica. O farmacêutico pode inovar ao propor novas fórmulas nesses espaços de destaque, apresentar as vantagens e, assim, justificar porque aqueles produtos também merecem atenção. 

Outra técnica conhecida é a Curva ABC. Essa ferramenta é aplicada nas farmácias de manipulação baseada nos itens em estoque e seu faturamento. Nós já fizemos um artigo completo que explica como essa gestão de estoque funciona. Clique aqui para ler! 

Em suma, a inteligência financeira da farmácia depende de planejamento e gestão de estoque, viabilizando o sucesso do negócio. Quanto melhor for esse acompanhamento, mais assertivos serão os processos.

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Referências: Blog Sage e Blog da Soften

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